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發票將隨貨寄出,若您於收到商品時未收到發票,請至首頁【連絡我們】留言或撥打客服專線,並註明訂購資料,我們將儘速回覆。

出貨說明及運送方式

  • 商品以宅配配送,訂單成立並完成付款後,商品將於七個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
  • 為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。
  • 配送過程偶有無法準時送達的情形,宅配人員將以電話先行與您聯繫,敬請見諒。
  • 配送當日不在收件處,宅配人員會再擇期聯繫配送。
  • 若超過7日仍無法聯絡上,以致商品無法送達,將取消該筆訂單。
  • 商品銷售網頁上特別載明之商品,均不接受退訂。
  • 為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點,以便盡速將商品寄送給您。

運費計算

  • 本島一般商品線上單次消費滿台幣2,000元(含)免運費,未滿額運費為120元。
  • 外島一般商品線上單次消費滿台幣3,000元(含)免運費,未滿額運費為200元。
  • 本島冷藏商品線上單次消費滿台幣3,000元(含)免運費,未滿額運費為150元。
  • 外島冷藏商品線上單次消費滿台幣5,000元(含)免運費,未滿額運費為300元。

網路訂貨退換貨處理如下說明:

  • 僅接受產品瑕疵換貨,恕不接受更換其他商品。
  • 商品配送到府後,請儘速檢視商品,若商品本身若有缺失或宅配運送過程中有損毀等情形,請於48小時內撥打客服專線 03-833-0107  或以dapaopi2016@gmail.com 告知受損情形,必須保持商品的完整包裝,並將有缺失或毀損的商品拍照數張商品明顯缺失或毀損照片,寄到客服信箱,逾期或未立即妥善保存導致上述情況恕不受理補償。
  • 退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因,以利儘速處理。
  • 退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回。
  • 若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題,恕不退還。

退款方式及時間:

  • 有消費款項不符或因退貨而需辦理款項退回者,請與客服人員確認後,
    客服人員會依您的付款方式及選購商品別,提供您最合適的退款方式將款項退回給您。
  • 收到退貨後約5至7個工作天退至您提供的帳戶中

取消訂單:

  • 若您的訂單狀態顯示為「未付款」,則您可主動在網路上取消該筆訂單,之後再請您重新下訂。
  • 當您的訂單狀態顯示為「付款完成」,表示您已完成下訂,若您欲取消該筆訂單,請至首頁「連絡我們」申請辦理退貨。
  • 在您申請取消訂單之前,若該商品已在配送途中,則表示您將會收到商品或已經收到,請您在7天鑑賞期至首頁「連絡我們」,辦理退貨。

鑑賞期規定:

依據消費者保護法之規定,大保比線上購物網站將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益,鑑賞期間作為您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,您可在鑑賞期間內要求退貨退款,但提醒您,所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,並須連同發票一併退回,否則大保比有權力拒絕您的退貨退款要求。